Một chuyến bay của hãng hàng không SkyWest từ Los Angeles tới Houston đã bị trì hoãn hai giờ do hai tiếp viên tranh cãi về việc đổi chỗ ngồi cho một hành khách.
Vụ việc được phóng viên Ashley Brewer của kênh truyền hình thể thao ESPN ghi lại và chia sẻ trên mạng xã hội TikTok. Theo đó, nam và nữ tiếp viên đã tranh luận với nhau về việc đổi chỗ cho một hành khách nữ muốn ngồi cạnh chồng mình trong khoang hạng nhất. Trong khi nam tiếp viên đã đồng ý yêu cầu của hành khách, nữ tiếp viên không đồng ý vì cho rằng điều này vi phạm chính sách của hãng hàng không, dẫn đến cuộc tranh cãi căng thẳng giữa hai người sau đó.
Video cho thấy nam tiếp viên hàng không là người đầu tiên rời khỏi máy bay, nhưng sau một giờ trôi qua mà vẫn không có thông tin gì về việc máy bay cất cánh, nữ tiếp viên cũng đã rời khỏi máy bay.
Ashley Brewer nói thêm rằng trước khi cả hai tiếp viên được yêu cầu rời khỏi máy bay và được thay thế bằng nhân viên thân thiện hơn, họ đã tranh cãi với nhau về các quy tắc, điều đúng và điều sai ngay giữa lối đi.
“Hãng hàng không xin lỗi tất cả khách hàng trên chuyến bay vì sự bất tiện gây ra bởi sự cố này. Chúng tôi sẽ yêu cầu tất cả nhân viên của mình tuân thủ các tiêu chuẩn chuyên nghiệp cao nhất và đang tiến hành một cuộc điều tra nội bộ về sự cố này”, theo thông báo của hãng hàng không.
Cuối cùng, chuyến bay của SkyWest đã cất cánh sau khoảng hai giờ delay.
Thụy Trang – Báo Mỹ
Leave a comment